Avec DISCOURSE c’est disposer d’un forum pour vos clients, vos adhérents, vos amis, vos communautés.

c’est échapper aux silos d’emails et chercher à trouver des solutions ensemble en formant une communauté.

Qu’est ce qu’un forum?

C’est un dispositif interactif qui permet de mettre des contributions en ligne sur page web et de participer à des discussions sur un thème.

Il faut préalablement une authentification, c’est alors que les participants peuvent échanger, de communiquer sur un sujet donné à l’aide d’une liste des diffusions et d’un modérateur qui régule les débats.

Qu’est ce que Discourse?

C’est un logiciel libre qui intègre un système de diffusion , d’un point de vue de l’usage et de la convivialité qui est remarquable. Discourse est en rupture avec les fonctionnalités qui sont d’actualité avec les grands réseaux sociaux car les objectifs de Discourse sont d’ordre social et non technique c’est à dire il vise à améliorer les discussions en ligne.

L’usage n’a pas de frontière tant pour les clients en entreprises, que pour les relations clients, des communautés d’utilisateurs et dans tous les secteurs d’activités que peuvent être la communication, le marketing, le commercial, l’éducation, une PME, des associations..

Les fonctionnalités.

  • les mises à jour en direct.

  • la prévisualisation des liens et automatiquement étendables et notification dynamiques.

  • des conversations et non des pages

  • le glisser-déposer des pièces jointes.

  • la gestion de contexte pour permettre des posts.

  • le blocage des spams.

  • se connecter avec vos comptes de réseaux sociaux.

  • compatibilité mobile.

  • résumé des thèmes.

  • gestion des émojis.

  • tableau de bord d’administration.

  • la gestion de thème et autres…

  • un modérateur et des invités et effectuer des modifications selon les circonstances.

Les avantages relationnels et pédagogiques.

  • c’est favoriser les échanges et des débats constructifs et structurés par le modérateur.

  • c’est permettre à certains participants de s’exprimer davantage qu’en présentiel.

  • c’est favoriser la réflexion par une production différée dans le temps et d’inciter chaque participant à publier pour enrichir la contribution collective sur le sujet proposé par l’animateur.

  • c’est obtenir rapidement des réponses à ses questions.

  • c’est faire appel aux participants experts ainsi qu’à l’animateur du forum.

  • c’est une riche communauté avec des forums dédiés.

  • c’est renforcer les liens d’appartenance à un groupe, à une communauté (scolaires, professionnels, thématiques..).

  • il faut accéder au tutoriel pour vous familiariser avec l’application.

    Les extensions API.

  • elles sont nombreuses et des applications programmes afin de synchroniser des données informatiques avec WordPress, Zendesk, …

  • le logiciel est compatible avec les différents systèmes d’exploitation ( Linux, Mac OS, Windows…).

    La sécurité.

  • de nombreuses fonctionnalités de sécurité sont intégrées (mot de passe, double authentification, droit de fin de partage de document, le contrôle des accès, l’encryption des données et autres afin de garantir le contrôle total sur vos données).

Discourse en détails

Qu’est-ce que Discourse ?

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