Limesurvey. Pour réaliser vous même une enquête de satisfaction client.

Limesurvey est un logiciel libre qui par sa complétude de fonctionnalités permet des sondages en ligne.Son édition comprend une interface WYSIWYG( What You See Is What You Get). Cela vous donne la possibilité d’évaluer et d’analyser les données qui comptent  vraiment pour vous. Le contenu et le design des fonctions vous permettent d’adapter votre enquête à vos goûts et besoins.

IL est conseillé de prendre connaissance des articles 226-16 jusqu’à l’article 226-22 des risques encourus.Il s’agit de la loi informatique et libertés.

Les fonctionnalités de Limesurvey pour réaliser vous même un enquête de satisfaction client.

• Limesurvey permet de créer des questionnaires, en créant des questions aux caractéristiques différentes (choix multiples, OUI/NON, conditionnel).
• Le nombre de participants à un questionnaire est illimité.
• Vos questionnaires peuvent être dans des langues différentes suivant vos cibles.c’est albanais, allemand, anglais, basque, chinois, croate,danois, espagnol, finnois, français, galicien, grec, hébreu, hongrois, italien, japonais, néerlandais, portugais, russe, serbe, slovène, suédois)
• Il existe plus de 20 types de questions différentes (cases à cocher, boutons radio, liste,…)
• il est possible d’ajouter des branchements conditionnels dans ses sondages. Cela permet de développer des scénarios personnalisés en fonction des réponses des répondants.

• Conseils d’usage pour créer votre questionnaire avec Limesurvey.

• • Bien concevoir les questions et la structure du questionnaire à l’avance (par exemple sur papier).
  • Exporter les réponses avant désactivation.
  • Préférer un questionnaire aux questions fermées (unicité des réponses).
  • Utiliser les listes e–mail existant.
  
• Vous avez la possibilité de créer d’une version imprimable d’un questionnaire.
• Vos questionnaires peuvent être anonymes ou non.
• Ils peuvent être aussi publics ou restreints à certains participants.
• Il est possible aussi d’envoi des invitations et des rappels par e-mails.
• L’enregistrement de ses réponses est possible, et permet de finir un questionnaire plus tard.
• Vous pouvez donner une date de début et une date de fin de validité des questionnaires.
• Il existe enfin des fonctionnalités avancées  d’importation et d’exportation des données de questionnaires (au format csv, pdf, spss, xml, …)

Les aspects techniques à connaître pour réaliser vous même une enquête de satisfaction client.

• • La plateforme est en développement PHP depuis sa création en 2003. Vous avez le framework bootstrap qui se connecte à une base données MySQL/Mariadb. En conséquence, la pérennité et la portabilité sont assurés.

  • Le code source sur GitHub sous licence GNUv2 : https://github.com/LimeSurvey

  • Authentification intégrée ou par annuaire (LDAP)

Limesurvey en détails pour en savoir plus.

Qu’est-ce que Limesurvey ?

retrouvez cette application dans nos packs applis 

Vous voulez plus d’informations 2 adresses utiles :

Your Own Net pour vous aider https://yourownnet.net

Le blog de Your Own Net pour découvrir Limesurvey. https://blog.yourownnet.net

Les logiciels libres les plus utilisés avec Your Own Net. Vous pouvez demander un essai gratuit pendant un mois. https://yourownnet.net/contact/

QUI PEUT MIEUX PARLER DE YOUR OWN NET QUE LES CLIENTS.

https://yourownnet.net/enquete-satisfaction-clients-2023